Rückgaberecht

Alle Artikel sollen ungeöffnet und unbenutzt innerhalb von 21 Tagen nach Einkauf zurückgeschickt werden.

3 Gründe für eine Rücksendung:
• falsche Größe
• falsches Produkt
• mangelhafte Ware

Kopfkissen können nicht zurückgeschickt werden.

Alle Rücksendungen sollen genehmigt werden.

Um die Genehmigung zur Rücksendung zu bekommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter return@royalcaribbeanbeddingcollection.com. Sie bekommen eine Rückgabe-Genehmingungsnummer, die auch RA-Nummer genannt wird. Alle Rücksendungen, die nicht mit einem anderen Artikel umgetauscht werden, und nicht gutgeschrieben werden, unterliegen einer Bearbeitungsgebühr von 15% (ausschließlich Matratzen und Matratzensets wie unten beschrieben).

Matratzen und Matratzensets

Matratzen und Matratzensets unterliegen einer Bearbeitungsgebühr von 20%. Bitte bewahren Sie die Verpackung von Matratzen und Boxspringbett einschließlich Wellpappe und Verpackungsfolie auf: die Abholung bei Ihnen KANN UND DARF NICHT erfolgen, wenn die Matratzen und Matratzensets nicht mit der Originalverpackung verpackt sind. Es werden keine Ausnahmen gemacht.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Rückstandsauftrag erstellen. Falls der gewünschte Artikel nicht vorhanden ist, wenn wir ihre RA bearbeiten, wird der Wert der in unser Lager retournierten Produkte Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben, um eine weitere Verzögerung Ihrer Lieferung zu vermeiden. In diesem Fall wird die Bearbeitungsgebühr von 15% ausfallen.

Alle Artikel sollen in neuem, unbenutztem und ungewaschenem Zustand zurückgeschickt werden. Alle Artikel sollen mit den Originaletiketten noch versehen sein. Wir vergüten keine Versandkosten von Retouren und/oder Umtauschartikeln, es sei denn, es liegen Bearbeitungsfehler unsererseits vor. Im Falle eines solchen Fehlers erstatten wir die Versandkosten.

Bitte senden Sie Ihre Retoure per Einschreiben durch United Postal Service, UPS oder Fed-Ex. Bitte geben Sie der Retoure auch Ihre Adresse, Telefonnummer tagsüber und Handynummer (wenn verfügbar) hinzu. Bitte fügen Sie eine Kopie Ihrer Auftragsbestätigung und RA-Nummer sowie Bestellnummer oben rechts der Originalrechnung. (P.O. Number) bei.
Möglicherweise packen Sie Ihre Artikel im Originalkarton ein, versichern Sie Ihre Sendung für den Gesamtwert der Ware und schicken Sie sie durch einen Zustelldienst Ihrer Wahl zurück. Wir tragen keine Haftung für verlorengegangene oder gestohlene Retouren. Die Ihnen zugewiesene RA-Nummer soll der Retoure auch mitgegeben werden. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald Ihre Retoure bearbeitet worden ist.

Folgen Sie die Retourenanweisungen und schicken Sie danach Ihre Sendung an die folgende Adresse:

G.R.R.

Global Resources Registry LLC

Return Dept.

320 North East 62nd Street

Miami, FL, 33138